培训目标:
帮助新晋员工克服各种各样的焦虑、疑惑、自大、自卑甚至恐惧的心理,树立职业化形象,从而轻松地投入到工作中,尽早进入状态,为公司提供高效服务。
适合对象:
刚从学校毕业的"企业新人" 、从别的企业转职过来的"新晋人员" 、希望提升自身"职业化"水准的本企业员工 。
培训收益:
1、解除作为"新人"的各种焦虑、疑惑、自大、自卑甚至恐惧的消极心理,树立起职业人士的积极心态;
2、认识企业,了解新晋人员应具备的职业自觉;
3、掌握科学的工作方式及解决问题的基本方法;
4、掌握人际关系、沟通、时间管理、有效的会议、演讲等职业技巧;
5、学会如何保持专业形象及商务礼仪;
课程设计(参考)
1、本课集主讲人20年实战之功力,结合典型案例,充分与学员沟通分享,强调简单实用。
2、本课至少需用时一天,共6小时。
3、本课采用理论讲授、角色扮演、小组讨论、场景模拟、游戏体验等多种形式。
4、本课运用《团队品牌积分榜》这一国际最先进的教学模式,让学员创意队型、选定队名、设计队训、集体PK。对获胜的团队实行即时奖励,创造良好的学习气氛。
讲师简介:
刘湛泉(略)
课程提纲:
模块一:调整积极心态,创造美好未来
1、您具备追求成功人生的心态吗?
2、成功人士的五个特点
3、始终保持四个信念:
我有必定成功公式
过去不等于未来
做事先做人
是的,我准备好了
模块二:全面认识企业,打造发展的平台
1、 企业是什么
2、企业的组织
3、工作场所是什么
4、您作为新晋人员的自觉
5、职场中的狼性法则
模块三:掌握科学方法,高效务实工作
1、PDCA工作法
2、团队工作方法
3、了解您在团队中的职责
4、职责分析表和期望值分析表
5、接受命令的三个步骤
6、解决问题的九个步骤
7、企业新人工作的基本守则
模块四:理顺人际关系,创造和谐环境
1、与同事相处之道
2、与上司相处之道
3、与下属相处之道
4、正常的人际关系
5、解决冲突的最佳境界
模块五:有效沟通,让自己游刃有余
1、理解沟通的过程
2、避免沟通的障碍
3、在沟通中运用聆听、反馈等技巧
4、理解并合理运用沟通的模式
5、掌握对话沟通技巧
6、冲破职场冷暴力的五大技巧
模块六:做好时间管理,成为岗位主人翁
1、认识时间
2、时间管理中的陷井
3、如何跨跃时间陷井
4、时间管理中的效能原则
5、时间管理的工具
6、管理工作时间的18个方法
模块七:塑造职业形象,专业才有魅力
1、男士职业着装技巧
2、女士职业着装技巧
3、仪容-通用篇
4、专业仪态
5、标准站姿、坐姿、蹲姿
6、标准上车、下车姿势
模块八:熟练运用商务礼仪,不断成长成熟成功
1、介绍的礼节
2、握手的礼节
3、交换名片的礼仪
4、会客室入座的礼仪
5、坐车的礼仪
6、商务交往的四忌
7、电话沟通的礼仪
8、拜访客户的礼仪
9、就餐的礼仪:中餐、西餐
10、成为训练有素的职业人的七个忠告